Användarvillkor

ÖVERSIKT

Välkommen till Pennys Dog Spa! Termerna "vi", "oss" och "vår" avser Pennys Dog Spa. Pennys Dog Spa driver denna butik och webbplats, inklusive all relaterad information, innehåll, funktioner, verktyg, produkter och tjänster för att ge dig, kunden, en skräddarsydd shoppingupplevelse ("Tjänsterna"). Pennys Dog Spa drivs med teknik från Shopify, vilket möjliggör för oss att tillhandahålla Tjänsterna till dig.

Nedanstående regler och villkor, tillsammans med eventuella policyer som det hänvisas till häri (dessa "Användarvillkor" eller "Villkor"), beskriver dina rättigheter och skyldigheter när du använder Tjänsterna.

Läs dessa Användarvillkor noggrant, eftersom de innehåller viktig information om dina juridiska rättigheter och täcker områden som ansvarsfriskrivning från garantier och begränsning av ansvar.

Genom att besöka, interagera med eller använda våra Tjänster godkänner du att vara bunden av dessa Användarvillkor och vår Integritetspolicy. Om du inte godkänner dessa Användarvillkor eller vår Integritetspolicy ska du inte använda eller tillgå våra Tjänster.

AVSNITT 1 – ÅTKOMST OCH KONTO

Genom att godkänna dessa Användarvillkor intygar du att du som minst har uppnått myndighetsålder i din stat eller provins där du är bosatt och att du har gett oss ditt samtycke att låta dina minderåriga anhöriga att använda Tjänsterna på enheter som du äger, köper eller hanterar.

För att använda Tjänsterna, inklusive att besöka eller surfa i vår webbshop eller köpa något av de produkter vi erbjuder, kan du bli ombedd att lämna viss information, såsom din e-postadress, fakturerings-, betalnings- och fraktinformation. Du försäkrar och garanterar att all information du lämnar är korrekt, aktuell och fullständig samt att du har alla rättigheter som krävs för att lämna denna information.

Du är ensamt ansvarig för att upprätthålla säkerheten för ditt kontos inloggningsuppgifter och för all din kontoaktivitet. Du får inte överföra, sälja, överlåta eller licensiera ditt konto till någon annan person.

AVSNITT 2 – VÅRA PRODUKTER

Vi har gjort allt vi kan för att ge en korrekt representation av våra produkter i vår webbshop. Observera dock att färger eller produktens utseende kan skilja sig från hur de visas på din skärm beroende på vilken typ av enhet du använder samt dina enheters inställningar och konfiguration.

Vi garanterar inte att utseendet eller kvaliteten på några produkter som du köper kommer att uppfylla dina förväntningar eller vara desamma som avbildas i vår webbshop.

Alla beskrivningar av produkter kan komma att ändras när som helst utan föregående meddelande. Vi förbehåller oss rätten att när som helst avbryta produktionen av produkter och kan begränsa kvantiteterna av produkter som vi erbjuder.

AVSNITT 3 – ORDRAR

När du lägger en order utgör detta ett erbjudande från dig om att genomföra ett köp. Pennys Dog Spa förbehåller sig rätten att acceptera eller avvisa din order av vilken anledning som helst. Din order accepteras inte förrän Pennys Dog Spa bekräftar godkännandet via orderbekräftelse till din e-postadress. Vi måste ta emot och behandla din betalning innan din order accepteras.

Vänligen granska din order noggrant innan du skickar in den. Kontakta oss snarast på hello@pennys.se om du vill ändra eller avboka din order — vi kan inte garantera ändringar om ordern redan har skickats.

I händelse av att vi inte accepterar, ändrar eller annullerar en order kommer vi att meddela dig via den e-postadress som angavs när ordern lades.

Dina inköp är föremål för retur enbart i enlighet med vår Returpolicy.

Du försäkrar och garanterar att dina inköp är för eget personligt bruk eller hushållsbruk och inte för kommersiell återförsäljning eller export.

AVSNITT 4 – PRISER OCH FAKTURERING

Priser, rabatter och kampanjer kan ändras utan föregående meddelande. Priset som debiteras för en produkt är det pris som gäller vid tidpunkten för ordertillfället och kommer att anges i din orderbekräftelse via e-post. Angivna priser inkluderar inte frakt, om inget annat uttryckligen anges. Frakt tillkommer med 59 kr per order, eller är kostnadsfri vid ordervärde på 499 kr eller mer.

Vi kan då och då erbjuda kampanjer som kan påverka prissättningen och som regleras av villkor separat från dessa Villkor. Om det finns en konflikt mellan villkoren för en kampanj och dessa Villkor, ska kampanjvillkoren gälla.

Du samtycker till att tillhandahålla aktuell, fullständig och korrekt betalnings- och kontoinformation för alla inköp. Du samtycker till att omedelbart uppdatera ditt konto och annan information, inklusive din e-postadress och kortuppgifter, så att vi kan genomföra dina transaktioner och kontakta dig vid behov.

Du försäkrar och garanterar att (i) den betalningsinformation du uppger är sann, korrekt och fullständig, (ii) du har vederbörlig behörighet att använda betalningsmetoden för inköp, (iii) avgifter du ådrar dig kommer att betalas, och (iv) du kommer att betala avgifter du ådrar dig till de angivna priserna, inklusive frakt samt alla tillämpliga skatter.

AVSNITT 5 – FRAKT OCH LEVERANS

Vi levererar inom Norden med PostNord. Vanlig leveranstid är 2–4 arbetsdagar från att ordern skickats. Leveranstider är uppskattningar och kan inte garanteras. Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av PostNord, tullhantering eller händelser utanför vår kontroll.

Alla leveranser skickas spårbart. Du erhåller ett spårningsnummer via e-post när din order har skickats.

När vi har överlämnat produkter till PostNord övergår äganderätten och risken för skador till dig. Det är kundens ansvar att uppge korrekt leveransadress vid beställning. Pennys Dog Spa ansvarar inte för förseningar eller uteblivna leveranser till följd av felaktiga adressuppgifter.

AVSNITT 6 – IMMATERIELL EGENDOM

Våra Tjänster, inklusive men inte begränsat till alla varumärken, texter, bilder, grafik, video och ljud, samt design, urval och arrangemang därav, ägs av Pennys Dog Spa, dess dotterbolag eller licensgivare och är skyddade av upphovsrätt och andra immateriella rättigheter.

Dessa Villkor tillåter dig att använda Tjänsterna endast för personligt, icke-kommersiellt bruk. Du får inte reproducera, distribuera, modifiera, skapa härledda verk av, offentligt visa, återpublicera, ladda ner, lagra eller överföra något av materialet i Tjänsterna utan vårt föregående skriftliga medgivande.

Namn, logotyper, produkt- och tjänstenamn samt slogans för Pennys Dog Spa är varumärken som tillhör Pennys Dog Spa. Du får inte använda sådana varumärken utan skriftligt tillstånd.

AVSNITT 7 – VALFRIA VERKTYG

Du kan komma att få tillgång till verktyg som erbjuds av tredje parter som en del av Tjänsterna, vilka vi varken övervakar eller har någon kontroll över. Vi tillhandahåller tillgång till sådana verktyg "i befintligt skick" utan några garantier. Vi har inget ansvar som uppstår till följd av din användning av valfria verktyg från tredje part.

AVSNITT 8 – TREDJEPARTSLÄNKAR

Tjänsterna kan innehålla hyperlänkar till webbplatser som tillhandahålls eller drivs av tredje parter, inklusive vår externa bokningstjänst. Vi ansvarar inte för innehållet eller riktigheten hos sådana tredjepartswebbplatser. Om du väljer att lämna Tjänsterna för att tillgå tredjepartsinnehåll gör du det på egen risk. Klagomål eller frågor gällande tredjepartstjänster ska riktas direkt till den berörda tredje parten.

AVSNITT 9 – RELATION TILL SHOPIFY

Pennys Dog Spa drivs med teknik från Shopify, vilket möjliggör för oss att tillhandahålla Tjänsterna till dig. All försäljning och alla inköp du gör i vår butik sker dock direkt med Pennys Dog Spa. Genom att använda Tjänsterna bekräftar och samtycker du till att Shopify inte ansvarar för någon aspekt av försäljning mellan dig och Pennys Dog Spa, inklusive eventuella skador eller förluster till följd av inköp av produkter. Du friskriver härmed uttryckligen Shopify och dess dotterbolag från alla anspråk, skador och ansvar som uppstår till följd av eller i samband med dina inköp och transaktioner med Pennys Dog Spa.

AVSNITT 10 – INTEGRITETSPOLICY

Alla personuppgifter som du tillhandahåller via Tjänsterna omfattas av vår Integritetspolicy. Eftersom Shopify är värd för Tjänsterna samlar Shopify in och behandlar personuppgifter om din åtkomst till och användning av Tjänsterna. Information som du skickar till Tjänsterna kan överföras till och delas med Shopify samt tredje parter i syfte att tillhandahålla tjänster till dig.

AVSNITT 11 – FEEDBACK

Om du skickar in idéer, förslag, feedback eller recensioner ger du oss en evig, global, royaltyfri licens att använda, reproducera, modifiera och distribuera sådan feedback i vilket medium som helst, inklusive för kommersiell användning och marknadsföring av Pennys Dog Spa.

Du försäkrar och garanterar att du äger eller har alla nödvändiga rättigheter till all feedback du lämnar, och att din feedback inte kränker någon tredje parts rättigheter. Du är ensamt ansvarig för all feedback du ger och dess riktighet.

AVSNITT 12 – FEL, FELAKTIGHETER OCH UTELÄMNANDEN

Ibland kan det finnas information i Tjänsterna som innehåller typografiska fel, felaktigheter eller utelämnanden relaterade till produktbeskrivningar, prissättning, kampanjer, fraktkostnader, leveranstider och tillgänglighet. Vi förbehåller oss rätten att korrigera sådana fel och ändra information eller annullera ordrar om någon information är felaktig, utan föregående meddelande.

AVSNITT 13 – FÖRBJUDEN ANVÄNDNING

Du får endast tillgå och använda Tjänsterna för lagliga ändamål. Du får inte tillgå eller använda Tjänsterna för något olagligt syfte, för att bryta mot tillämpliga lagar och förordningar, för att göra intrång i immateriella rättigheter, för att trakassera eller skada andra, för att överföra falsk eller vilseledande information, eller för att skicka ej begärd marknadsföring.

Du samtycker vidare till att inte ladda upp virus eller skadlig kod, reproducera eller sälja någon del av Tjänsterna, samla in andras personuppgifter, eller använda automatiserade verktyg eller AI-agenter för att tillgå Tjänsterna utan tillstånd. Vi förbehåller oss rätten att stänga av eller säga upp ditt konto om vi bedömer att du brutit mot dessa villkor.

AVSNITT 14 – AGENTER

14.1 Detta avsnitt gäller om du använder, tillåter eller orsakar utplacering av en Agent för att tillgå, använda eller interagera med någon av Tjänsterna. "Agent" avser all programvara eller tjänst som vidtar autonoma eller semi-autonoma åtgärder utan direkt mänsklig övervakning.

14.2 Ingen Agent får tillgå eller interagera med Tjänsterna om den inte alltid identifierar sig och agerar i enlighet med kraven i avsnitt 14.4 nedan.

14.3 Vi kan begränsa, inklusive genom tekniska åtgärder, huruvida och hur en Agent får åtkomst till Tjänsterna.

14.4 Agenter måste: (i) identifiera att begäran kommer från en Agent i alla HTTP/HTTPS-begäranden, (ii) inte dölja eller fördunkla att åtkomst kommer från en Agent, (iii) svara sanningsenligt på frågor som syftar till att avgöra om interaktioner kommer från en människa eller en dator, och (iv) inte kringgå åtgärder avsedda att blockera eller begränsa agenters åtkomst.

AVSNITT 15 – UPPSÄGNING

Vi kan säga upp detta avtal eller din åtkomst till Tjänsterna efter eget gottfinnande när som helst utan föregående meddelande, och du förblir ansvarig för alla belopp som förfaller fram till uppsägningsdatumet. Bestämmelserna om immateriell egendom, feedback, ansvarsfriskrivning, ansvarsbegränsning och skadeslöshet kvarstår efter eventuell uppsägning.

AVSNITT 16 – ANSVARSFRISKRIVNING FRÅN GARANTIER

Tjänsterna och alla produkter som erbjuds genom Tjänsterna tillhandahålls "i befintligt skick" och "i mån av tillgänglighet", utan några garantier av något slag, vare sig uttryckliga eller underförstådda. Vi garanterar inte att din användning av Tjänsterna kommer att vara oavbruten, säker eller felfri.

AVSNITT 17 – BEGRÄNSNING AV ANSVAR

I den utsträckning lagen medger ska Pennys Dog Spa, våra partner, styrelseledamöter, anställda, agenter och Shopify inte vara ansvariga för några direkta, indirekta, tillfälliga eller speciella skador, inklusive men inte begränsat till förlust av intäkter, data eller ersättningskostnader, som uppstår genom din användning av Tjänsterna eller någon produkt.

AVSNITT 18 – SKADESLÖSHET

Du samtycker till att hålla Pennys Dog Spa, Shopify och våra närstående bolag, partner, befattningshavare, anställda och agenter skadeslösa från alla förluster, skador och anspråk, inklusive rimliga advokatarvoden, som uppstår på grund av ditt brott mot dessa Användarvillkor, ditt brott mot tillämplig lag, eller din åtkomst till och användning av Tjänsterna.

AVSNITT 19 – AVSKILJBARHET

Om någon bestämmelse i dessa Användarvillkor bedöms vara olaglig eller omöjlig att verkställa ska den bestämmelsen anses vara avskild, utan att det påverkar giltigheten av övriga bestämmelser.

AVSNITT 20 – AVSTÅENDE FRÅN RÄTTIGHET; HELA AVTALET

Vår underlåtenhet att utöva någon rättighet i dessa Villkor ska inte utgöra ett avstående från en sådan rättighet. Dessa Användarvillkor utgör hela avtalet mellan dig och oss och ersätter alla tidigare avtal och kommunikationer.

AVSNITT 21 – TILLDELNING

Du får inte överföra eller tilldela detta avtal eller dina rättigheter utan vårt föregående skriftliga medgivande. Vi kan komma att överföra eller tilldela dessa Villkor utan samtycke eller föregående meddelande.

AVSNITT 22 – TILLÄMPLIG LAG

Dessa Användarvillkor ska regleras av och tolkas i enlighet med svensk lag. Tvister ska avgöras av svensk domstol med Stockholm tingsrätt som första instans.

AVSNITT 23 – RUBRIKER

Rubrikerna i detta avtal är inkluderade för att underlätta läsningen och ska inte påverka tolkningen av dessa Villkor.

AVSNITT 24 – ÄNDRINGAR AV ANVÄNDARVILLKOR

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera eller ändra dessa Användarvillkor genom att publicera uppdateringar på vår webbplats. Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera webbplatsen för ändringar. Din fortsatta användning av Tjänsterna efter att ändringar publicerats innebär att du godkänner dessa ändringar.

AVSNITT 25 – KONTAKTUPPGIFTER

Frågor om Användarvillkoren ska skickas till oss på hello@pennys.se.

Våra kontaktuppgifter:

Pennys Dog Spa hello@pennys.se 076 600 00 28 Roslagsgatan 48, 113 54 Stockholm Organisationsnummer: 559316-1655 Momsregistreringsnummer: SE559316165501